Kiss Z. Edward rendőrségi szóvivő elmondta, hogy a jármű eddig ismeretlen okból hajtott az árokba. A helyszíni szemle és műszaki mentés idején rendőri irányítással félpályán haladt a forgalom. Farkas-Bozsik Gábor katasztrófavédelmi szóvivő közölte, hogy az Új Csóri út Veszprém felé vezető oldalán, nem sokkal a vasúti átjáró után történt a baleset. A székesfehérvári tűzoltók daruval emelték ki a járművet az árokból.

Pruzsina Alice, az Alba Volán Zrt. szóvivője közleményében azt írta, hogy mintegy hatvan utas ült a Székesfehérvárról Iszkaszentgyörgyre tartó autóbuszon. A járművet tapasztalt sofőr vezette, a hét és fél éves Ikarus két hete esett át teljes műszaki vizsgálaton. A balesetnek két súlyos és két könnyű sérültje van, a mentők kórházba vitték őket.